建物を建てるだけではなく、土地探しや種々の手続き、資金計画、家具選び、そして建ててからのメンテナンスまで、様々な局面でアドバイスが必要となるため、パートナーの選択は非常に重要です。
一般的に考えられるのは、ハウスメーカー、工務店、地元の大工さん、設計事務所、地場の住宅会社などです。どこを選んでもそれぞれに良いところがあり、同様に弱点もあるため、何が正解かということは一概には言えません。むしろ大切なのは、住宅会社の種類ではなく、それぞれの会社の家づくりに対する誠実さ、真剣度を見分けることだと思います。
会社の種類ではなく、内容で見分けるにはどうするか。それは家づくりに取り組む姿勢をよく見るところから始まります。その会社と何らかの形で接触をもった時に、良い会社かどうかを見分けるポイントを、いくつか挙げてみます。
自社の工法の良い点ばかりを説明するのではなく、デメリットもきちんと説明し、選択するのに十分な情報を提供してくれる営業マンは、信用がおけると考えて差支えないでしょう。
質問に対してきちんと答えず、いつの間にか自社の利点を強調する話にすり替えるような場合は要注意です。
あなたの置かれている状況や希望をよく聞いて、まずするべきことは何かを誠実に説明してくれる営業マンは、お客様の立場を思いやることのできる営業マンです。
ひたすら押しまくり、ことわれないような状況をつくられても、それを情熱の表れと思うのは誤解ですので、気をつけましょう。
契約を急がせるのは、あくまでその会社の都合です。自分のタイミングで進めましょう。
自社の建物に愛情をもっているかを測る、基本中の基本です。
最初にお客様にお会いする、会社の顔ですので、その服装や言葉遣いは会社の体質そのものと考えてください。
仕事を楽しんでいない会社で家を建てても、あまり幸せな家ができるとは思えませんよね。スタッフがはつらつと楽しく働いている会社を選びましょう。
現場を公開してくれる会社は、住まいづくりに自身を持っている会社です。地域に現場をたくさん抱えている会社は、それだけ地元の信頼が厚いということです。
工事現場の整理整頓は、安全遵守と、施工管理のために欠かせない職人の義務です。
以上のような見分け方を参考に、住宅会社と接してみてください。
家づくりには営業マン、デザイナー、現場監督、インテリアコーディネーター、職人さんと、実に様々な人が関わります。
家をつくるのは人です。人間として互いに信頼関係を結べることが、家づくり成功への大きな一歩なのです。
