アフターサービス

熊本の暮らしに寄り添う、
アフターサービスを。

私たち新産住拓には、たくさんのこだわりがあります。
素材のこと、性能のこと、設計のこと…。

その中でも1番こだわっているのは「建てた後のこと」かもしれません。
私たちの本当の仕事は、住まいをつくることではなく、ご家族の幸せな暮らしをつくることであると考えているからです。

新産住拓の家にお住まいのオーナー様へ、「住まいの安心」と「暮らしの幸せ」をお届けするため、
アフターサービスにも“てまひま”を惜しみません。

日本のすべての新築住宅は、主要構造部分の
10年保証が、法律で義務付けられています。
大切な住まいの「万が一」から、お客様を守るための制度です。

私たち新産住拓の保証は、最大30年。
住まいの品質に自信があるから、法律で決められた
期間よりも、ずっと長い保証をお約束します。

※10年目・20年目の無償点検時に、当社が必要と判断した有償メンテナンスを受けていただく必要があります。
また、建物の仕様により、保証の一部を対象外とする場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

長期保証のメリットは、建物の安心だけではありません。
住まいを建てた後に必要な、メンテナンス費用を抑えることができます。

住まいの「万が一」を見逃さないためには、定期的な点検が不可欠です。
新産住拓では、お引き渡し直後から20年目まで、計8回にわたって実施。
住まいのプロの視点で、チェックとメンテナンスを行います。

定期点検では、住まいを長持ちさせるアドバイスや、日常のメンテナンス方法などもご紹介。
住まいに関する日ごろの疑問も、お気軽にご質問いただけます。

お部屋の扉が開きにくい、設備が思うように動かない…。
長く暮らし続けていると、困りごと・トラブルに見舞われることもあります。
それは、真夜中やお休みの日かもしれません。

新産住拓では、お客様のご不安にいつでも対応できる、24時間365日受付のご相談窓口を開設。
WEBはもちろん、お電話でのご相談も、いつでも受け付けます。

住まいのお悩みを、いつでも相談できる安心。
それも、大切なサービスであると考えています。

オーナー様と私たちとのお付き合いは、
「困ったとき」だけではありません。

毎年夏と冬には、すべてのオーナー様のもとへご訪問。
住まいの気になること、分からないことを、
お気軽にご相談いただけます。
私たちがお渡しするオリジナル情報誌「ひまわり」を、
楽しみにお待ちいただいているオーナー様も多いようです。
年4回開催の「メンテナンスセミナー」では、
住まいのお手入れ方法やメンテナンスのテクニックを、
体験しながら学んでいただけます。
「長くきれいに住み続けるためのポイントがわかる」と、
大好評のセミナーです。
そして、全社員がオーナー様へ感謝をお伝えする、
年に1度の大イベント「新産住拓ふれあい祭」。
700組を超えるオーナー様にご来場いただいています。
縁日・カフェ・木工体験・抽選会など、
イベントが盛りだくさんの会場には、
オーナー様ご家族の笑顔があふれます。

そして、新産住拓のオーナー様も、熊本に暮らす方々です。
同じ熊本に暮らす「家族」として、よりよい住まい、よりよい暮らしを実現したい。

私たち新産住拓は、
オーナー様との一生涯のお付き合いをお約束します。